GRUPO N1 S.A.S. identificada con NIT 901730874-0 (en adelante “N1” o la “Empresa”) respeta la privacidad de los usuarios de la Empresa (en adelante los “Usuarios”) y está comprometida a proteger los datos personales, tal como dicho término se define en la normativa aplicable, a los que pueda tener acceso debidamente autorizado otorgado por el titular de éstos (los “Datos Personales”) a través de la presente página web (en adelante la “Página Web”) y/o los otros canales digitales disponibles en los que se realice la recolección autorizada de Datos Personales.

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Así las cosas, de conformidad con lo dispuesto, en la Ley 1581 del 2012, el Decreto 1081 de 2015 y la demás normativa que adicione, complemente y/o modifique, N1 pone de presente esta política de privacidad y tratamiento de datos personales (en adelante la “Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales”).

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Identificación del Responsable:

Razón social: GRUPO N1 S.A.S.

Dirección: Calle 94#58 40, Barranquilla 080001

Correo electrónico: info@n1.app

Página Web: n1.app

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Principios:

Para efectos de garantizar la protección de datos personales, la Empresa aplicará de manera armónica e integral los siguientes principios, a la luz de los cuales se deberá realizar el tratamiento de los Datos Personales:

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1. Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento de Datos Personales es una actividad regulada, la cual deberá estar sujeta a las disposiciones legales vigentes y aplicables rigen el tema.
2. Principio de finalidad: La actividad del tratamiento de Datos Personales que realice la Empresa o a la cual tuviere acceso, obedecerá a una finalidad legítima en consonancia con la Constitución Política de Colombia, la cual deberá ser informada al respectivo titular de los Datos Personales.
3. Principio de libertad: El tratamiento de los Datos Personales sólo puede realizarse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular de los Datos Personales. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
4. Principio de transparencia: En el tratamiento de Datos Personales, la Empresa garantizará al titular de los Datos Personales su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.
5. Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de Datos Personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la ley colombiana y la Constitución Política de Colombia. En consecuencia, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular de los Datos Personales y/o por las personas previstas en la ley colombiana. Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley colombiana. Para estos propósitos la obligación de la Empresa será de medio.
6. Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por la Empresa se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
7. Principio de confidencialidad: Todas las personas que en la Empresa administren, manejen, actualicen o tengan acceso a información de cualquier tipo que se encuentre en bases de datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos aplicable. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

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Tratamiento de los Datos Personales:

Los Datos Personales serán objeto del siguiente tratamiento:

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a. Recolección, recepción, transmisión y/o trasferencia en los casos aplicables y debidamente autorizados.

b. Almacenamiento digital y/o físico según sea el caso.

c. Uso, circulación y/o supresión.

d. Realización de copias de seguridad.

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El tratamiento aquí descrito se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables y únicamente para las finalidades dispuestas para ello en la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

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Finalidades del tratamiento de los Datos Personales:

N1 realizará el tratamiento de los Datos Personales para las siguientes finalidades:

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a. Proporcionar información de los servicios ofrecidos, requeridos y/o debidamente contratadas por el titular de los Datos Personales, tales como cotizaciones, guías y soporte.

b. Prestar los servicios de la Empresa y realizar el seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del Usuario, con el fin de otorgarle los servicios y productos adecuados para cubrir sus necesidades específicas y contratadas.

c. Mejorar la Página Web y los servicios ofrecidos por N1.

d. Envío de comunicaciones de mercadeo, por las vías autorizadas y que se consideren pertinentes, las cuales pueden incluir boletines informativos, ofertas promocionales, encuestas de satisfacción, entre otras.

e. Análisis de uso de la Página Web.

f. Dar a conocer, transferir y/o transmitir los Datos Personales a proveedores de servicios que operan la Página Web los cuáles cumplirán con la normativa de protección de datos personales aplicable.

g. Dar a conocer, transferir y/o transmitir los Datos Personales en el evento de una fusión o adquisición que la Empresa sea parte.

h. Dar a conocer, transferir y/o transmitir los Datos Personales a compañías matrices filiales o subsidiarias y/o a terceros que cumplan con todo lo referente a la protección de datos personales desde el punto de vista legal y operativo.

i. Realizar procesos al interior de la Empresa, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.

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Derechos de los titulares de los Datos Personales:

El titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

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a. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento tal como dichos términos se definen en la normativa aplicable. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable.

c. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.

d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa relevante

e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los Datos Personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de los Datos Personales del Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley colombiana y la Constitución Política de Colombia.

f. Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de tratamiento.

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Canales, procedimientos y área encargada:

Cualquier duda o ejercicio de alguno de los derechos de los titulares de los Datos Personales dispuestos en la normativa relevante y descritos en la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales podrán ser dirigidas a los siguientes canales:

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Correo electrónico: info@n1.app

El titular de los Datos personales deberá seguir el procedimiento descrito a continuación:

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1. Acreditar su calidad de titular de los Datos Personales de la siguiente manera:

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• Por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que se pongan su disposición.

• Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.

• Por estipulación a favor de otro o para otro.

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2. Realizar una descripción completa y precisa de su duda o ejercicio de algunos de los derechos que ostenta como titular de los Datos Personales.

3. Informar una dirección de notificación suficiente para que la Empresa pueda remitir la respuesta.

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El área encargada de todo lo relacionado con la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales será la Dirección Jurídica de la Empresa. Así pues, la respuesta será otorgada por el área encargada a más tardar quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación.

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Seguridad:

En GRUPO N1 S.A.S., nos comprometemos a proteger la integridad y la confidencialidad de los datos de nuestros usuarios. Implementamos una serie de estrategias de seguridad de vanguardia para garantizar tanto la protección de los datos de nuestros clientes como la seguridad operativa de nuestra plataforma. Las medidas clave de seguridad incluyen:

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Infraestructura de Alojamiento Segura: Nuestra aplicación se aloja en una instancia de Servidor Privado Virtual (VPS) proporcionada por Amazon Web Services (AWS). Este entorno permite un control exhaustivo sobre la seguridad e integridad del entorno de alojamiento.

Cifrado de Comunicaciones: Utilizamos el protocolo HTTPS para cifrar todas las comunicaciones entre nuestros clientes y nuestros servidores, asegurando que los datos en tránsito permanezcan seguros y protegidos contra interceptaciones.

Políticas de Contraseñas Robustas: Exigimos a todos los usuarios que sus contraseñas cumplan con criterios estrictos de seguridad, incluyendo la longitud mínima y la combinación de caracteres especiales, números, y letras mayúsculas y minúsculas.

Sistema de Control de Acceso: Implementamos controles de acceso granulares para asegurar que los usuarios accedan solo a los datos e información pertinentes a sus roles específicos dentro de la organización.

Respaldo y Aislamiento de la Base de Datos: Realizamos respaldos diarios de nuestra base de datos y la alojamos en servidores dedicados con accesos restringidos y autenticados, garantizando la protección contra accesos externos no autorizados.

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Estas medidas están diseñadas para proporcionar un entorno de trabajo seguro y confiable, protegiendo la información crítica y las operaciones de nuestros clientes.

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Ajustes y cambios a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales:

N1 podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando lo considere pertinente. Cualquier cambio será publicado en la presente Página Web. La Empresa recomienda que se revise esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización. Los ajustes, cambios y/o actualizaciones seguirán todas las disposiciones legales aplicables.

Fecha de entrada en vigencia de Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y período de vigencia de la base de datos:

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La fecha de entrada en vigencia de la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales es el mes de diciembre del año 2016.

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N1 ha implementado Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales desde la expedición de la Ley 1581 de 2012 y subsecuentemente con la expedición del Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1081 de 2015.

Las bases de datos en donde se almacenarán los Datos Personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y se haga uso de los Datos Personales conforme las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

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