Causaciones y suscripciones
Consulta tu saldo, compra causaciones y revisa los movimientos de consumo en N1.
Las causaciones son el saldo que usas para enviar documentos desde N1 a tu software contable. Cada causación permite registrar un documento en una integración activa, como Siigo, Alegra o World Office Cloud.
Accedes a esta sección desde Configuración > Causaciones y suscripciones.
Tu saldo
En la parte superior, la sección Mi Saldo muestra tus Causaciones disponibles, que suman las de tu plan, las promocionales y las individuales. Debajo ves por separado tus Causaciones individuales, que no caducan. Si tienes un plan mensual, la sección Suscripción mensual muestra el plan activo, cuántas causaciones incluye, su estado y la fecha del próximo cobro.
Cuando tienes un plan activo, N1 consume primero las causaciones incluidas en el plan. Las causaciones individuales se usan cuando la cuota mensual ya se agotó.
Comprar causaciones
En la tienda puedes adquirir causaciones de dos formas:
- Suscripción mensual: en Seleccionar plan eliges un plan, ves el precio mensual y el costo por causación, y confirmas la compra con Adquirir plan. Si ya tienes un plan, el botón cambia a Cambiar de plan.
- Causaciones individuales: en Comprar causaciones individuales seleccionas la cantidad que necesitas (mínimo 50) y confirmas con Comprar causaciones.
El pago se confirma en una ventana donde eliges método de pago. N1 permite pagar con tarjeta (Visa, Mastercard o American Express), Nequi, Bancolombia o PSE a través de Wompi.
Recarga automática
Para no quedarte sin saldo a mitad de mes, puedes dejar que N1 recargue solo. Defines el saldo mínimo a partir del cual se activa la recarga y la cantidad de causaciones que quieres comprar cada vez. Cuando tu saldo baja del límite, N1 hace la compra con tu método de pago y sigues causando sin interrupciones.
Antes de guardar ves el costo de cada recarga, y defines cuántas recargas se permiten al mes para mantener el gasto bajo control. Puedes ajustar los valores o desactivar la recarga automática en cualquier momento desde la misma configuración.
Movimientos
La sección Últimos movimientos muestra tus compras y consumos más recientes, y con Ver todos abres el historial completo. Las compras aparecen como entradas positivas y los consumos como salidas. Cada movimiento indica qué usuario usó las causaciones y en qué empresa; los movimientos que genera la plataforma, como bonos o promociones, aparecen a nombre de N1. Esta tabla sirve para revisar quién usó causaciones, en qué empresa y cuándo, y para planear nuevas compras según tu volumen de documentos.
Cuándo se consume una causación
Una causación se consume cuando N1 envía correctamente un documento a tu integración contable. Si un proceso falla antes de completarse, revisa el estado del documento y vuelve a intentar desde la tabla o el modal de exportación.